PORQUE É QUE O MEU RASTREADOR DE ATIVIDADE NÃO SINCRONIZA?

O rastreador de atividade poderá desconectar-se, se te afastares do alcance de Bluetooth do telefone. O alcance do Bluetooth é de 10 metros (30 pés), se não existirem portas, paredes ou outros obstáculos entre o telefone e o relógio.
O Bluetooth pode estar desativado no telefone. A app irá notificar-te que o Bluetooth não está ligado e vai pedir-te para o ligares. Tenta ativar o Bluetooth no teu telefone utilizando as configurações de Bluetooth do telefone. Se já estiver ativado, tenta desligar e ligar o Bluetooth.
Se estiveres dentro do alcance do Bluetooth do telemóvel e o rastreador de atividade ainda assim não sincronizar, a pilha ou pilhas do rastreador de atividade podem estar em baixo. Segue as instruções em “COMO INSTALO/SUBSTITUO A PILHA” para substituíres a tua pilha.
Caso o teu rastreador de atividade continue a desconectar-se após a substituição da pilha e ainda esteja dentro da cobertura Bluetooth do telefone, tenta ativar e desativar o Bluetooth.
Caso o teu rastreador de atividade ainda se esteja a desconectar, tenta seguir as instruções em “COMO FAÇO PARA VOLTAR A EMPARELHAR O RASTREADOR DE ATIVIDADE COM A APP?”
Se nenhuma destas sugestões funcionar, contacta o Apoio ao Cliente.